Нове правило в США вимагає від готелів та короткострокових компаній з проживання, щоб розкривати те, що називається “збори для сміття”.
Правила, оголошені Федеральною комісією з торгівлі в грудні, спрямовані безпосередньо на широкі огидні збори, які можуть слугувати “напрямками відпочинку”, “напрямками, або” готельними послугами “та призначені для надання привілеїв мандрівникам, яких вони не хочуть або вже не очікували отримання.
До них відносяться “преміум” Інтернет -сервіс та доступ до готельних тренажерних залів.
Правило стосується також компаній з квитків на живі події, спрямовані на зменшення практики, яка змушує бізнес “не виглядати так, як вони підвищують ціни”, – сказала CNBC Кеті Менсфілд із школи закону західного резерву.
Професор, який спеціалізується на споживчому та комерційному законодавстві, має попередження: “Я дуже сподіваюся, що адміністрація Трампа не скоротить правоохоронців FTC та CFPB”.
Але з моменту оголошення цього правила адміністрація Трампа працює над усуненням майже 90% працівників Агентства з фінансового захисту споживачів та звільнило два Комісар FTC – дії, оскаржені в судовій системі США.
Як результат, Менсфілд сказала, що тепер вважає, що нові правила навряд чи захищають споживачів.
“Оскільки адміністрація Трампа безсила, для споживачів може не бути нового захисту – де це можливо, відкат існуючого захисту, абсолютно не застосовуються правила. Це просто не захист для споживачів”, – сказала вона.
У відповідь директор Агентства з охорони споживачів FTC Кріс Муфарріге заявив CNBC, що агентство “працює над захистом споживачів і продовжуватиме вживати дії з правозастосування проти компаній, які порушують закон, включаючи нові правила оманливих витрат”.
Адміністрація Трампа також прийняла виконавче розпорядження 31 березня, щоб націлити на індустрію розваг, які спрямовували FTC, щоб забезпечити прозорість цін “На всіх етапах процесу покупки квитків. ”
CFPB не відповів на запит CNBC про коментар.
Розкриття інформації (але не скасовано споживання)
Французький громадянин Лоран Бакінський був вражений нерозголошеною вартістю сміття під час поїздки до Нью -Йорка.
Він передоплала поїздку на додаток для подорожей, але в його готелі все ще стягували депозит у розмірі 500 доларів США, з якого готель відрахував податки та “плату за призначення” за ніч. Ці збори пропонують швидкісний Інтернет, знижки на екскурсії та кредити для міні-мартру в невеликому готелі.
Він сказав CNBC Travel: “Плата за призначення – це послуга, яка мені не потрібна”.
Розкриття цих зборів – це суть правил FTC, і справа не в тому, щоб усунути їх, а про те, щоб мандрівники знали свою присутність.
“Правило з оплати сміття вкорінюється в простому, але потужному принципі: прозорості”, – сказала Менсфілд. “Коли споживачі можуть побачити повну ціну достроково (будь то бронюють готель, купують квитки на концерт або сплачують плату за послуги), вони можуть краще приймати обгрунтовані рішення та уникнути введення в оману”.
Лорен Вулф, адвокат для мандрівників Юнайтед, некомерційна організація, заявила, що прозорість розпочалася.
“Ми бачили більш добровільне дотримання, оскільки правило було оголошено в грудні”, – сказала вона.
Airbnb оголосив у квітні, що почав демонструвати плату за прибирання та обслуговування для клієнтів у всьому світі.
Вулф згадав про черговий законопроект, Закон про прозорість готелів 2025 року, який у квітні очистив Палату представників США і тепер буде проведено перед Сенатом.
““Поєднання правил FTC та законопроект, який має двосторонню підтримку в Конгресі і, схоже, прийнятий – припускаючи, що кінець прихованого курорту готелю є проблемою, яка об’єднує всіх американців”, – сказала вона.
Якщо ви стягуєте “неробочу плату”
CNBC Travel проаналізував 10 сайтів бронювання та зупинився на дві ночі в Balboa Bay Resort, готелі в Ньюпорт -Біч, штат Каліфорнія, за щоденну плату на курорт 40 доларів, як зазначено на веб -сайті готелю.
З цих 10 сайтів сім розголошених зборів різними способами – як “плата за призначення”, “плата за майно” або “плату за власність”, а три – ні.
Менсфілд рекомендує подати скаргу до FTC, якщо мандрівник стикається з нерозкритою платом за готелі або короткострокову оренду. Штрафи за порушення нових правил можуть перевищувати 50 000 доларів.
“FTC має дуже просту у користуванні систему скарг в Інтернеті, і їхні скарги допомагають їм зрозуміти, що відбувається на ринку”,-сказала вона.
Вона сказала, що також рекомендує використовувати систему скарг CFPB в Інтернеті. “Вони фактично пересилюють скаргу до компанії … іноді це вирішує проблему, оскільки компанія не хоче зайти в перехресне обслуговування CFPB”, – сказала вона.
Менсфілд, Менсфілд також може зв’язатися з департаментом шахрайства споживачів. “Я поскаржусь на федеральну та державу”, – сказала вона.
Якщо все інше не вдається, мандрівники також можуть розглянути можливість розміщення скарги в соціальних мережах.
“Іноді, іноді, пискляві колеса отримують жир”.
Leave a Reply