Поки Холлі Лафверс готувався ходити до церкви в неділю вранці, доставка, відкладала 25-фунтову льодяник перед її багатоквартирним будинком у Лексінгтоні, штат Кентуккі.
Є ще одна. Тоді є ще один. Незабаром стек 22 коробки з 50 600 льодяників у п’яти ящиках з двох думок. У той час пані Рафаверс не почула нічого, що її батьки не хотіли почути: її діти несвідомо розмістили велику кількість онлайн -замовлень.
“Мамо, моя присосна чашка тут!” – сказала її син Ліам, який вийшов на вулицю, щоб їздити на скутері.
“Я панікую, – сказала 46 років пані Рафаверс. – Я дуже істерична.
Пані Рафаверс в інтерв’ю заявила, що 8 -річна Ліам була знайома з Amazon та іншими місцями покупок, коли вона часто замовляла запаси під час пандемії. З тих пір, якщо він тримає предмет у своєму кошику, вона періодично дозволяє йому переглядати сайт.
Але у вихідні Лойам був розкиданий льодяниками. Він сказав матері, що хоче організувати карнавал для своїх друзів, і він помилково сказав, що видав замовлення на майже 70 000 цукеркових шматочків, а не зберігати його.
Як результат, подвійні стіни присосних чашок піднялися на їхньому порозі, і надмірна спільнота електронної комерції, з якою вони були тісно пов’язані, перехрещені стежкою.
Пані Lafavers сказала, що знайшла щось не так після перевірки балансу банку в Інтернеті раніше в неділю. “Це червоне”, – сказала вона.
Дратівливий предмет-30-ясна думи Amazon за 4200 доларів. Божевільна і розчарована, вона подзвонила в Амазонку, і настав час зателефонувати їй, щоб відмовитись від товару. Пані Лаферс змогла скинути вісім з цих ящиків, загалом 18 400 льодяників, але 22 ящики, що містять 50 600 льодяників.
“Моя Алекса навіть не сказала мені, що вони доставили”, – сказала вона.
Пані Рафаверс сказала, що Амазонка в той час сказала їй, що саме їжа Амазонка не може повернути цукерки для повернення коштів. Тож вона намагалася видалити це у свій віртуальний покупок, перш за все, те, що вона видалила.
“Привіт усім! Ліам замовив 30 ящиків з думи, Amazon не дозволить мені повернути його. Продаж: 130 доларів.
Пост привернув увагу з боку місцевих новин та національних ЗМІ, підкресливши фінансову зраду в Інтернеті.
Батьки взаємоділи та спільні рішення на своїй сторінці у Facebook, наприклад, виходити з методів оплати з своїх онлайн -облікових записів, встановлення сповіщень про великі покупки або просто утримувати своїх дітей. Дитина витратила 980 доларів на віртуальну ігрову валюту Roblox. 3-річний грав по телефону за 300 доларів під час затримки аеропорту. Внучка жінки витратила 1000 доларів на гру Google.
Одна жінка писала: “Як мама, яка пережила непотрібні команди, я відчуваю твій біль”.
Компанія надає кроки щодо запобігання та суперечливих несанкціонованих покупок в інтернет -магазинах та іграх.
Roblox радить батькам використовувати закупівлі, захищені паролем, та зателефонувати до їхнього центру обслуговування клієнтів, перш ніж порушити суперечку з постачальником платежів, що розчарує процес повернення коштів. Epic виробника Fortnite має гарантії, які включають “намір купувати” кроки та купувати скасування.
На пристроях та рахунках Apple, налаштування домашньої перевірки включають елементи керування під назвою “прохання придбати пристрій дитини” або “не дозволено” купувати покупки в додатку.
Процес перевірки покупки Google Play також має інші гарантії для сімейних облікових записів, які поважають право користувачів купувати додатки для дітей віком від 12 років.
Врешті -решт Амазонка сказала пані Рафаверс, що це поверне їй повернення коштів. Компанія заявила в електронному листі, що “працює безпосередньо” з нею “перетворюючи липкий стан на щось солодке”.
У середу пані Рафаверс вирішила відмовитися від думок, а не продавати їх. Сусід запропонував розповсюдити деякі на Хеллоуїн. Місцева хіропрактика попросила дві ящики, а банк у Сомерсеті, Кентуккі сказав, що вони заберуть п’ять ящиків.
“Я передаю їх людям, які пропонують купувати у мене, або я дарую їх на благодійність, школу чи церкву”, – сказала пані Рафаверс. “Люди, з якими я маю стосунки, готові купувати цих людей, щоб допомогти мені”.
Spangler Candy Co., компанія, яка виробляє думи з 1924 року, запросила пані Лафаверс та Ліам відвідати свою фабрику штату Огайо. “Нам також подобається багато людей, які стрибають і купують додаткові справи”, – сказав його генеральний директор Кірк Вашо в електронному листі.
Привілеї онлайн -перегляду Ліама призупиняються. Але пані Рафаверс сказала, що він також намагався знайти спосіб повернути свої гроші, сказавши матері: “Це нормально, мамо, ми можемо продати мою карту Pokémon”.
Leave a Reply